چرا مشتری ها به سالنهایی برمیگردند که حس نظم دارند؟ در دنیای امروز، کیفیت خدمات تنها عامل وفاداری مشتری نیست. بسیاری از مشتریان حتی قبل از اینکه نتیجه نهایی کار را ببینند، درباره بازگشت یا عدم بازگشت به یک سالن تصمیم میگیرند. یکی از مهمترین دلایل این تصمیم، حس نظم است؛ حسی که از همان…
در یک سالن زیبایی شلوغ، زمان فقط ساعت روی دیوار نیست؛ زمان، معیاری برای حرفهای بودن، رضایت مشتری و حتی سودآوری سالن است. سالنهایی که بتوانند زمان را درست مدیریت کنند، بدون افزایش قیمت یا فشار کاری، چند پله جلوتر از رقبا قرار میگیرند. در این مطلب از آنا اِپرون بررسی میکنیم چرا مدیریت زمان…
چرا ابزار درست، کیفیت کار را حفظ میکند؟ ساعات شلوغ سالن های زیبایی، جایی است که تفاوت بین یک آرایشگر حرفهای و یک آرایشگر معمولی مشخص میشود. زمانی که چند مشتری منتظر هستند، تلفن زنگ میخورد و زمانبندی فشرده است، تمرکز آرایشگر بهراحتی میتواند کاهش پیدا کند. اما آنچه باعث میشود کیفیت کار همچنان بالا…
